L’ENTREPRISE
La mission de NETiKA IT Services est d’assurer le développement technologique des petites et moyennes entreprises/organisations par le biais d’un partenariat, en leur fournissant les meilleurs outils et services en matière de technologies de l’information, de communication et de collaboration.
Les clients de NETiKA IT Services sont des petites et moyennes entreprises et des organisations internationales ne disposant pas d’informaticien en interne. Elles ont entre 10 et 40 ordinateurs.
Tous nos outils ont été conçus et adaptés pour répondre à leurs besoins, de l’eMonitoring d’infrastructure au coaching informatique. De même, nos solutions s’adaptent à la stratégie souhaitée : des services sur mesure aux solutions « tout compris ». Nos compétences sont largement reconnues et certifiées.
VOTRE MISSION
Evoluant au sein d’une équipe de 24 personnes, vous réaliserez l’ensemble des tâches liées au suivi commercial back office.
Le Sales Back Office est un poste clé et varié qui comprend aussi bien des tâches liées à la vente que des missions plus administratives comme la facturation ou la logistique ; le tout en collaboration étroite avec notre équipe d’inforMagiciens.
Les principales responsabilités du poste sont :
- Gestion des demandes clients : analyse des besoins, conseils, élaboration des offres, suivi clients, … Création d’un lien privilégié avec le client : par mail, téléphone et lors de rencontres occasionnelles sur site
- Suivi des contrats et des renouvellements en cours : renouvellement des garanties et des licences clients, suivi des services proposés, gestion et conseil, …
- Logistique : Commandes auprès des fournisseurs, réception des livraisons, organisation des livraisons en collaboration avec la coordination, gestion du stock local, …
- Fournisseurs : Rencontre avec les principaux fournisseurs, sélection de ceux-ci lors des commandes en fonction des prix et des stocks ; …
- Facturation : Traitement des factures d’achats et émission des factures de vente, suivi des relevés de prestations
- Acquisition des connaissances des évolutions des produits et des solutions, communication des informations aux autres membres de l’équipe
VOTRE PROFIL
- Vous possédez une première expérience professionnelle probante
- Vous avez une bonne connaissance écrite et orale de l’anglais et maitrisez le français
- Vous avez d’excellentes capacités de communication
- Vous êtes autonome et proactif
- Vous êtes rigoureux, structuré, organisé et respectez les process
- Vous êtes à l’écoute des besoins et êtes orienté satisfaction clients
- La gestion de produits informatiques (serveurs, switch, firewall, licences, …) vous motive, vous avez un réel intérêt pour ce secteur
NOTRE OFFRE
- Un package salarial motivant incluant une voiture de société (BMW X1 hybride), carte essence/recharge, chèque-repas, repas de midi offert, frais divers (GSM …), assurances, bonus annuel défiscalisé, …
- Un job à temps plein (38h/CDI) stimulant et varié dans un secteur en pleine évolution
- Des possibilités d’évolution salariale
- Des possibilités de passer des certifications technico-commerciales
- Des bureaux modernes dans un cadre verdoyant et idéalement situés, dotés d’un parking équipés de chargeur pour chacun. Nos bureaux sont basés à Wavre, à l’entrée du zoning
- Un emploi stable et une fonction variée au sein d’une société à taille humaine
- Une ambiance jeune et dynamique où le travail en équipe et l’esprit d’entreprise ont leur place
- Une structure financière saine et solide
- Une société qui prône le bien-être de ses collaborateurs : team building pour créer des liens, collègues souriants et enthousiastes, formations et considération
- Peu de formalisme hiérarchique (holacratie) et une communication directe
